2022年1月下旬买的iPhone13Promax（简称“半斤”，上次文章有提到由于手机拿着重，特地称了一下，有半斤[笑哭]）苹果手机进水换新机；在2月20号之前发现屏幕有问题，调节屏幕亮度时发现有闪屏，还有暗线条纹出现。
第一次返厂后，经过了10天的等待，拿到了一份无任何问题的质检报告；由于半斤的屏幕问题是要在调节屏幕明亮度的情况下，细致查看才能发现，当地Apple售后授权服务店的人也能看见我的问题；可是返厂回来告诉我可能返厂时维修人员没发现；当地售后服务店表示我的问题流程升级，可拍视频上传再次让我返厂。
再返厂如果还不能发现呢？第一次就不能拍视频上传说明白？我当时就恼火了苹果手机进水换新机！随后和Apple支持上海人员联系了。
再经过小十封的信件往来，以及7.8次电话沟通后，同意了我的申诉，给我走了特例～换机！其实当时有想是否换屏，但对方给的答复是换机，换机不是更好么！
终于拿到手机了，颜色，配置，型号都不变；从买到换经过了两个多月的时间，虽然折腾，但好在问题解决了。
我想说苹果支持售后客服还是很给力的，态度很好；另外，其实之前用过4部苹果，都没有出现问题，这次还是头一次遇到，大家如果遇到问题还是要抓紧时间解决。
标签： 苹果手机进水换新机
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