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导读
在2022年6月13日的文章《“数字化文化”——企业数字化转型的土壤》中，我们已经强调了数字化文化在数字化转型中的重要性以及具体内涵华为 两面弧线 手机 。那么，企业如何打造数字化文化？有哪些关键举措来营造数字化转型的文化氛围？本文将进行探讨。
01 企业家是数字化文化创建的第一推手
企业文化理论开创者埃德加·沙因曾说：“领导者是文化创建者、管理者，领导者所做的唯一真正重要的事情是创建和管理文化“、“领导者如果不知道如何管理文化，就会沦为文化的牺牲品”、“文化和领导者是同一硬币的两面”华为 两面弧线 手机 。
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在数字化转型中，塑造数字化文化是企业家的第一要务，企业家是数字化文化的第一推动力华为 两面弧线 手机 。尤其是对于传统企业，如果要改造企业文化，一把手就必须亲力亲为、大力推动。欧洲一家咨询公司Capgemini在2017年的研究报告《The Digital Culture Challenge:Closing the Employee-Leadership Gap》（数字文化挑战：缩小员工领导力差距）中针对全球8个国家、340个组织、1700名高管和员工进行的数字化转型调查显示，62%的员工认为企业文化是数字化转型最大的障碍。然而，往往很多企业领导者认识不到这一点，如果领导者自己不能理解数字文化，就不能引领数字化转型。
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方洪波在美的数字化转型过程中亲自牵头、身体力行，力图改变美的的企业文化华为 两面弧线 手机 。转型之前，美的层级划分明显，方洪波希望打破这种阶层感，将企业文化氛围转变为去中心化的、平等的环境。方洪波取消了几乎所有人的个人办公室，电梯、餐厅里针对管理者的特殊待遇也被取消。方洪波还要求参与总部执委会的每个管理者在重要决策事项上必须讲自己的观点，进行集体决策，事业部层面也被要求建立管理委员会进行集体决策，不能“一言堂”。方洪波还尽量在自己的办公室使用玻璃墙，意即“随时开放，任何人都可以进来”。
长龙航空首席信息官薛蔚表示，航司的数字化转型其实是一次生产关系的改革华为 两面弧线 手机 。“互联网文化与航空公司完全是两个不同的文化。航空公司的重资产运营体系区别于OTA与大部分科技公司，其数字化转型是完全被动的。”而针对于文化差异这一挑战，薛蔚认为航司只有一个办法，那就是将航司的数字化转型定位为一把手工程，采取自上而下的强压式改革。
02 开发数字化愿景华为 两面弧线 手机 ，加强宣贯，持续沟通
打造数字化文化需要开发清晰的数字化愿景，明确想要通过数字化转型成为一个什么样的企业华为 两面弧线 手机 。例如，宝洁曾宣称：“我们要让宝洁成为全世界数字化程度最高的企业”、“将企业的全部工作数字化，从分子的构成到工厂的运营再到零售商的销售数据。”数字化愿景驱动宝洁全员认同数字化价值，学习数字化技能。
同时，重视文化宣贯的作用，大力地宣传数字化愿景，通过简短有力的口号标语进行推广，让数字化文化真正融入企业中去，不断强化新理念，提高企业整体对数字化的认知华为 两面弧线 手机 。三一的数字化愿景是要在五年内实现“3000亿销售收入，3000 名工人，30000名工程技术人员”，要彻底从劳动密集型企业转型为知识密集型企业。为了营造一种数字化的文化氛围，让广大员工了解数字化，理解数字化转型的意义，三一将数字化带到了办公场所，在三一重工总部，到处都张贴着数字化转型的金句、标语，并细化到了卫生间的每一面墙上，真正做到无处不在，将数字化文化潜移默化的融入到三一人的日常工作和生活中。汇鸿集团每年开展“数字化宣传周”活动，通过开设讲座、布置展板、新闻稿、知识竞赛等多种方式营造数字化文化氛围。
其次，为了宣贯数字化文化，与员工持续、反复的沟通至关重要华为 两面弧线 手机 。文化的宣贯不能只停留在表面的宣传上，还要深入基层员工，与他们对话。一方面，向他们传递数字化愿景、使命，灌输转型的理念，告诉他们数字化转型的原因、数字化转型的重要性和意义，适当营造紧迫的氛围，保持适度压力，让员工意识到数字化转型关乎他们每个人切身的利益。另一方面，企业尤其需要重视与利益受到影响的员工进行沟通，了解他们抵触变革的原因、对数字化转型的困惑，并解决他们的疑虑。
微软在数字化转型中，CEO萨提亚非常重视与员工的持续沟通华为 两面弧线 手机 。每个月都抽出一两个小时和员工互动，通过线上直播或在线下解答员工的困惑，所以一线员工都可以参加。新瑞鹏宠物医疗集团董事长彭永鹤认为，数字化转型最大的挑战是宠物医疗行业很传统，传统的思维、传统的模型、传统的人群，对新技术、新知识很排斥，必须要有足够的耐心，跪着一起沟通，还要不断地去宣讲，一层一层磨，直到把这个业务磨到医生的血液里面去。
华为非常重视变革中的宣传和沟通华为 两面弧线 手机 。华为管理变革和数字化转型期间，在流程IT部成立了一个数字化文化宣传工作组，负责倾听业务部门对数字化工作的建议，收集数字化给业务带来的成果，从业务和客户视角看待数字化成果，以增强企业对变革效果的认同，强化数字化与员工之间的纽带关系。
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03 构建配套机制华为 两面弧线 手机 ，让数字化文化“固化于制”
在企业文化建设中，很多企业都能够关注到精神层、行为层、物质层，但是经常忽视制度层华为 两面弧线 手机 。制度文化包括企业组织结构、管理制度、行为规范等，是企业文化重要的组成部分。
因此，数字化文化的塑造不能仅停留在口头上和纸面上，必须要切实的制度、机制来保障和固化华为 两面弧线 手机 。随着数字化文化建设的不断深化，协作机制、激励机制、创新机制等都是将数字化文化“固化于制”的重要抓手。
例如，形成开放共享文化需要建立激励机制，要对积极进行开放共享的员工和部门进行奖励，促进各部门开放共享的意愿，进而推进各部门的协作华为 两面弧线 手机 。华为提出数字化转型中要转文化，打破部门墙，强调平台和共享。华为建立了共享奖惩制度，只要团队将有效的数字化方案上传到全球方案共享平台上，获得全球员工的点赞、评论，就可以根据相应的分数获得奖励。在此之前，员工不愿意使用别人的共享方案，而奖惩制度不仅促进了员工之间的共享，形成了开放共享的文化氛围，还将员工的能力沉淀在平台上，减少了系统重复建设的负担。
再如，打造创新文化也要建立配套的创新机制华为 两面弧线 手机 。如建设数字化创新中心，并配置专门的财务资金，建立“数字化专项奖金池”，对创新实践加以鼓励，形成数字化创新的各种评优体系。为了打造创新的文化氛围，美的推行了一系列的创新机制。在2014年就投资30亿元建立了全球创新中心，负责推动产品创新升级，设立了专项创新基金，建立了孵化器运行机制，以此鼓励全员创新，还成立了与产业链投资相关的产业并购平台，设立了新业务与新产业投资基金。
04 加强学习和培训华为 两面弧线 手机 ，提升员工数字化思维和技能
打造数字化文化，还需要对全体员工进行思维和技能上的培训华为 两面弧线 手机 。天虹在数字化转型中，聘请了各大商学院学者，讲授了40多堂数字化转型课程，开启企业数字化的心智，统一全员的数字化意识，营造了数字化转型的文化氛围。
广联达通过“数字化共学共创”系列活动，在全公司范围内发动一系列数字化转型文化变革与创新实践：发动全员共学《从1到N-企业数字化生存指南》，将数字化理念落实到个人和团队的工作方法中华为 两面弧线 手机 。“数字化共学共创”系列活动成功提升了全员的数字化转型意识，推动了数字化实践落地。
如果员工理解并认可了数字化文化，但工作时发现自己并不具备数字化相关的技能，那么数字化文化还是无法落地华为 两面弧线 手机 。因此，培育数字化文化还必须对员工进行技能培养、能力建设。数字化转型涉及到企业生产、营销、研发等各个环节，必须对全体员工进行大规模能力培训，以此让员工更好的融入数字化的工作环境。
在宝洁，每个部门的员工都有必须具备的技能模块，把数字技能放在每个部门的技术模块里，开始系统化地做培训华为 两面弧线 手机 。宝洁有三个层级的“宝洁大学培训”，数字技能培训已经被纳入每个层级的培训中，中国的领导层每年有总裁培训，在三天的培训中，一个全天会用于培训数字化内容。
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05 以可视化+数字化工具华为 两面弧线 手机 ，让员工体会数字化价值
推动文化变革、培养数字化文化，最重要的是让员工看到、感受到数字化，引起他们的认同，才会相信数字化转型的价值华为 两面弧线 手机 。让员工真切体会到数字化的价值有两种方式：数据可视化与应用数字化工具。
可视化是文化塑造的常见做法，但对数字化文化的塑造更具有现实意义华为 两面弧线 手机 。可视化的目的是培养员工看数的习惯，向员工展现数据的价值。公司可以定期召开数据实践分享会、数据分析总结会、数据实践案例竞赛等活动，将数据分析的成果给让全员看到。例如，美的十分重视数据文化的建设，其中一个举措就是将数据多屏展示，包括手机、电脑、CEO大屏等多渠道展示，向全体员工展现数据价值。
此外，可以通过数字化工具来赋能员工，改变员工的工作方式华为 两面弧线 手机 。通过数字化工具可以让员工真切感受到数字化，体会到数字化能实实在在的提高工作效率，改善自己的业绩。平安集团在数字化转型中非常重视对一线员工的数字化赋能。例如，平安人寿通过打造一系列数字化工具，赋能代理人队伍日常经营、增员、培训、活动量管理等方面，助力其日常销售与客户经营。每个代理人配备了三大数字化工具：智能助理AskBob可以帮助代理人解答客户疑问、模拟销售训练场景、“金管家”APP提供全流程保单管理服务，构建代理人与客户的沟通桥梁；“口袋E”APP具备客户管理、业绩管理、投保管理等功能。
【小结】
推进文化变革、打造数字化文化需要“软硬兼施”华为 两面弧线 手机 。软性方面包括开发清晰的数字化愿景和使命，通过企业家推动、文化宣贯、反复沟通、讲好故事以建立全员对数字化的认知；硬性方面则需要配套的机制、能力的提升、工具的应用等来保障文化的落地。
来源：洞见学堂
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